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Preguntas relacionadas con el producto
El Wrinkle Releaser de Monsor es un spray que elimina las arrugas de la ropa en segundos, sin necesidad de plancha. Rocías ligeramente, alisas la tela y dejas que se seque. Durante el viaje, refresca tu ropa y neutraliza los olores.
Mantén el pulverizador a unos 30 cm de la tela. Rocía ligera y uniformemente sobre las arrugas, alisa la tela con suavidad y deja que se seque brevemente. Después, cuelga la prenda.
Wrinkle Releaser funciona mejor en tejidos orgánicos y naturales como el algodón, el lino y la lana. En tejidos con mucho material sintético o plástico funciona menos bien, porque la fórmula penetra con más dificultad en las fibras. Es como rociar una chaqueta que no deja pasar la fórmula.
No, siempre que rocíes ligeramente y dejes que la tela se seque antes de ponértela. La fórmula se seca de manera uniforme.
Sí. El pulverizador funciona sin aerosol ni gas propulsor. El formato de 50 ml cumple las normas para el equipaje de mano de menos de 100 ml. El de 200 ml va en el equipaje facturado. Comprueba siempre las normas vigentes con antelación con tu aerolínea o el país correspondiente, ya que pueden variar y cambiar.
El de 50 ml es el tamaño de viaje para llevarlo contigo y en el equipaje de mano. El de 200 ml es el tamaño más grande para casa y el equipaje facturado. La fórmula es la misma en ambos.
La fórmula está compuesta en un 99 % por ingredientes naturales. Está libre de PFAS, microplásticos, parabenos y siliconas.
Sí. Monsor es vegano y no se prueba en animales. La fórmula es biodegradable.
En los Países Bajos, con energía eólica, hidráulica y solar. El envase está hecho de plástico reciclado y 100 % reciclable.
La fórmula tiene una duración mínima de tres años, incluso después de abrir el pulverizador. Guárdalo a temperatura ambiente y protegido de la luz solar directa.
Wrinkle ReleaserAlisa la ropa en segundos, sin plancha.
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