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Questions relatives au produit
Le Wrinkle Releaser de Monsor est un spray qui défroisse les vêtements en quelques secondes, sans repassage. Vaporisez légèrement, lissez le tissu et laissez sécher. En déplacement, il rafraîchit vos vêtements et neutralise les odeurs.
Tenez le vaporisateur à environ 30 cm du tissu. Vaporisez légèrement et uniformément sur les plis, lissez doucement le tissu et laissez sécher brièvement. Suspendez ensuite le vêtement.
Le Wrinkle Releaser est le plus efficace sur les tissus organiques et naturels comme le coton, le lin et la laine. Il est moins efficace sur les tissus contenant beaucoup de matières synthétiques ou plastiques, car la formule pénètre alors plus difficilement dans les fibres. C’est comparable au fait de vaporiser sur une veste qui ne laisse pas passer la formule.
Non, à condition de vaporiser légèrement et de laisser le tissu sécher avant de le porter. La formule sèche uniformément.
Oui. Le vaporisateur fonctionne sans aérosol ni gaz propulseur. Le format de 50 ml respecte les règles relatives aux bagages à main de moins de 100 ml. Le format de 200 ml doit être placé dans vos bagages en soute. Vérifiez toujours au préalable les règles en vigueur auprès de votre compagnie aérienne ou de votre pays, car elles peuvent varier et changer.
Le format de 50 ml est idéal pour les déplacements et le bagage à main. Le format de 200 ml est plus grand, pour la maison et les bagages en soute. La formule est la même dans les deux formats.
La formule est composée à 99 % d’ingrédients naturels. Elle est exempte de PFAS, de microplastiques, de parabènes et de silicones.
Oui. Monsor est végane et sans cruauté animale. La formule est biodégradable.
Aux Pays-Bas, grâce à l’énergie éolienne, hydraulique et solaire. L’emballage est en plastique recyclé et 100 % recyclable.
La formule se conserve au moins trois ans, même après avoir ouvert le vaporisateur. Conservez le vaporisateur à température ambiante et à l’abri de la lumière directe du soleil.
Wrinkle ReleaserDéfroisse les vêtements en quelques secondes, sans repassage.
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