Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie beschreibt, wie Monsor deine personenbezogenen Daten sammelt, verwendet, teilt und schützt, wenn du unseren Webshop besuchst oder nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst (die „Services“). Monsor wird durch Shopify ermöglicht, damit wir dir die Services bereitstellen können.

Verantwortliche Stelle

24 Concepts B.V., handelnd unter dem Namen Monsor
Jan Kooijmanlaan 5
3161 HC Rhoon, Niederlande

Kontaktseite: https://www.monsor.com/pages/faq
Handelsregister: 92861210 (Niederlande)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866196572B01
IBAN: NL96 INGB 0106 2752 75
E-Mail: info@monsor.com

Für die anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sind wir die verantwortliche Stelle für deine personenbezogenen Daten. Bitte lies diese Richtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Services bestätigst du, dass du diese Richtlinie gelesen und verstanden hast.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Mit „personenbezogene Daten“ meinen wir Informationen, die dich identifizieren oder vernünftigerweise mit dir in Verbindung gebracht werden können. Es umfasst keine anonymen oder pseudonymisierten Daten. Je nachdem, wie du die Services nutzt und wo du wohnst, können wir die folgenden Kategorien erheben oder verarbeiten:

  • Kontaktdaten: Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzinformationen: Zahlungs- und Kontodaten, Transaktionsdaten, Zahlungsmethode und Zahlungsbestätigung. Vollständige Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
  • Kontodaten: Benutzername, Passwort, Präferenzen und Einstellungen.
  • Transaktionsdaten: Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst, auf deine Wunschliste setzt oder kaufst, zurückgibst, tauschst oder stornierst, sowie deine früheren Transaktionen.
  • Kommunikation: die Informationen, die du in deiner Kommunikation mit uns angibst, zum Beispiel bei einer Anfrage an den Kundenservice.
  • Gerätedaten: Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
  • Nutzungsinformationen: Informationen über deine Interaktion mit und Navigation durch die Services.

Quellen personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten:

  • Direkt von dir, zum Beispiel bei der Erstellung eines Kontos, der Bestellung, der Anforderung eines Musters oder der Kontaktaufnahme mit uns;
  • Automatisch über die Services, von deinem Gerät und über Cookies und ähnliche Technologien;
  • Von unseren Dienstleistern, wenn sie in unserem Auftrag Daten erheben oder verarbeiten;
  • Von unseren Partnern oder anderen externen Parteien.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für die unten aufgeführten Zwecke. Für jeden Zweck ist die Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 DSGVO angegeben.

  • Die Services bereitstellen und deine Bestellung ausführen (Konto erstellen und verwalten, Zahlung verarbeiten, Bestellung abwickeln, Versand, Rücksendungen und Umtausch, Kundenservice). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
  • Die Services verbessern und personalisieren (Präferenzen speichern, Empfehlungen geben, den Webshop verbessern). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und, wo erforderlich, deine Einwilligung.
  • Marketing und Werbung (E-Mails, Nachrichten und personalisierte Werbung). Rechtsgrundlage: deine Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse, bestehende Kunden über ähnliche Produkte zu informieren, mit Abmeldemöglichkeit in jeder Nachricht.
  • Sicherheit und Betrugsprävention (Konto verifizieren, sichere Zahlung, Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder unsicherer Aktivitäten). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und gesetzliche Verpflichtung.
  • Mit dir kommunizieren (Kundenservice und Pflege unserer Beziehung). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse.
  • Rechtliche Gründe (Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Reaktion auf gültige rechtliche Anfragen, Durchsetzung unserer Bedingungen). Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse.

Wenn du Zugangsdaten erstellst, bist du verantwortlich für deren sichere Aufbewahrung. Teile deinen Benutzernamen und dein Passwort mit niemandem.

Musteranfragen

Wenn du über unsere Website ein Muster anforderst, verarbeiten wir deinen Namen, deine Adressdaten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir verwenden diese Daten, um deine Anfrage zu prüfen, das Muster zu versenden und dich bezüglich deiner Anfrage zu kontaktieren, auch telefonisch. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung, die du bei der Antragstellung gibst, und unser berechtigtes Interesse, deine Anfrage zu bearbeiten. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über info@monsor.comWir bewahren diese Daten nicht länger auf als nötig, um deine Anfrage zu bearbeiten und eventuelle Folgekontakte zu pflegen.

Wie wir personenbezogene Daten teilen

Wir können deine personenbezogenen Daten teilen mit:

  • Shopify und andere Dienstleister, die in unserem Auftrag Aufgaben ausführen, wie IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand;
  • Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketing und Werbung zu ermöglichen. Wir nutzen beispielsweise Shopify und Werbeplattformen, um personalisierte Werbung basierend auf deinen Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen. Je nachdem, wo du wohnst, kannst du dich dafür abmelden;
  • Externe Parteien auf deine Anfrage oder mit deiner Zustimmung, zum Beispiel für Versand oder bei Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen;
  • Unsere verbundenen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe;
  • Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion (wie einer Fusion oder Insolvenz), um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Bedingungen durchzusetzen und die Rechte von uns oder anderen zu schützen.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht im üblichen Sinne. Soweit das Anzeigen personalisierter Werbung nach bestimmten Gesetzen als „Verkauf“ oder „Teilen“ gilt, kannst du dich wie unten beschrieben abmelden.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Webshop zum Laufen zu bringen, deine Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und relevante Werbung anzuzeigen. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf deinem Gerät gespeichert wird.

Wir unterscheiden folgende Kategorien:

  • Notwendige Cookies. Erforderlich, damit der Webshop funktioniert, zum Beispiel für den Warenkorb, den Checkout, Sicherheit sowie Sprach- oder Währungsauswahl. Dafür ist keine Zustimmung erforderlich.
  • Funktionale Cookies. Merken sich deine Präferenzen und Einstellungen, um dir ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.
  • Analytische Cookies. Geben uns Einblick, wie Besucher den Webshop nutzen, damit wir ihn verbessern können.
  • Marketing- und Werbecookies. Werden verwendet, um dir personalisierte Werbung auf unserer und anderen Websites anzuzeigen.

Nicht notwendige Cookies (funktional, soweit gesetzlich vorgeschrieben, analytisch und Marketing) setzen wir nur, nachdem du über unser Cookie-Banner deine Zustimmung gegeben hast. Du kannst deine Zustimmung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen und Cookies über die Einstellungen deines Browsers verwalten oder löschen. Für weitere Informationen zum Verwalten und Löschen von Cookies pro Gerät kannst du die Informationsseite der Autoriteit Persoonsgegevens besuchen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/themas/internet-slimme-apparaten/cookies. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität des Webshops beeinträchtigen.

Wenn du unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control (GPC) Abmeldesignal besuchst, behandeln wir dies, abhängig von deinem Wohnort, automatisch als Aufforderung, dich mit dem von dir verwendeten Browser und Gerät vom Teilen von Daten für gezielte Werbung abzumelden. Mehr Informationen: https://globalprivacycontrol.org/. Neben GPC erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale an.

Dienste und Cookies von Drittanbietern, die wir verwenden

Für den Betrieb, die Analyse und das Marketing des Webshops nutzen wir Dienste von Drittanbietern. Diese Parteien können Cookies oder ähnliche Technologien setzen und dabei personenbezogene Daten verarbeiten, jeweils gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie. Die Analyse- und Marketingdienste werden erst geladen, nachdem du über unser Cookie-Banner deine Zustimmung gegeben hast.

  • Shopify (notwendig und funktional): unsere Webshop- und Zahlungsplattform, erforderlich unter anderem für den Warenkorb, den Checkout und die Sicherheit.
  • Klaviyo (funktional und Marketing): unsere Plattform für E-Mail und Marketing, verbunden mit Shopify. Wir nutzen sie, um Bestellbestätigungen und Newsletter zu versenden und unsere Kommunikation relevanter zu gestalten.
  • Google Analytics (analytisch): gibt uns Einblick, wie Besucher den Webshop nutzen, damit wir ihn verbessern können.
  • Google Tag Manager (funktional): verwaltet das Laden der oben genannten Skripte und Tags auf der Website.
  • Meta Pixel (Marketing): misst die Ergebnisse unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram und hilft uns, relevante Werbung zu zeigen. Für eine zuverlässige und sorgfältige Datenübertragung verwenden wir dabei serverseitiges Tracking über WeTracked.
  • TikTok Pixel (Marketing): misst die Ergebnisse unserer Anzeigen auf TikTok und hilft uns, relevante Werbung zu zeigen.

Einige dieser Dienste können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall stützen wir uns auf geeignete Garantien, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Siehe auch den Abschnitt Internationale Übermittlung weiter unten.

Die genauen Cookies, die zu einem bestimmten Zeitpunkt verwendet werden, findest du in unserem Cookie-Banner oder im Cookie-Einstellungsfenster auf der Website.

Beziehung zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf und die Nutzung der Services sammelt und verarbeitet, um die Services bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die du eingibst, können an Shopify und Dritte gesendet und mit ihnen geteilt werden, die sich in anderen Ländern befinden können als deinem Wohnsitz. Außerdem nutzen wir bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify enthalten. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten verantwortlich. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von Shopify unter https://privacy.shopify.com.

Websites und Links Dritter

Die Services können Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Wenn du einem Link zu einer Seite folgst, die nicht von uns verwaltet wird, sieh dir deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien an. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit dieser Seiten oder die Richtigkeit ihrer Informationen. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten teilst, einschließlich Social Media Dritter, können von anderen eingesehen werden.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter dem Alter, ab dem in deinem Rechtsgebiet eine gültige Einwilligung gegeben werden kann (in den Niederlanden 16 Jahre). Bist du älter oder Vormund eines Kindes, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Daten, dann löschen wir diese. Uns ist nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrungsfristen

Keine Sicherheitsmaßnahme ist vollkommen sicher, und wir können keine perfekte Sicherheit garantieren. Versende daher keine sensiblen oder vertraulichen Daten über unsichere Kanäle.

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nicht länger auf als für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder solange es gesetzlich vorgeschrieben ist. Zur Orientierung:

  • Bestell- und Transaktionsdaten bewahren wir so lange auf, wie es für die Vertragserfüllung nötig ist, und danach für die gesetzliche steuerliche Aufbewahrungsfrist, die in den Niederlanden sieben Jahre beträgt.
  • Kontodaten bewahren wir so lange auf, wie dein Konto aktiv ist, und danach soweit erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
  • Marketingdaten bewahren wir auf, bis du dich abmeldest oder deine Einwilligung widerrufst.
  • Kundenservice-Kommunikation bewahren wir so lange auf, wie es nötig ist, um deine Anfrage zu bearbeiten und eventuelle Folgefragen zu klären.
  • Sample-Anfragen bewahren wir so lange auf, wie es nötig ist, um deine Anfrage zu bearbeiten, zu versenden und eventuelle Folgekontakte zu pflegen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, hast du einige oder alle der unten genannten Rechte. Diese Rechte sind nicht absolut und können in bestimmten Fällen gesetzlich eingeschränkt werden.

  • Recht auf Auskunft: Du kannst erfragen, welche personenbezogenen Daten wir über dich speichern.
  • Recht auf Löschung: Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Du kannst die Korrektur falscher Daten verlangen.
  • Recht auf Übertragbarkeit: Du kannst eine Kopie deiner Daten erhalten und unter bestimmten Umständen deren Übertragung verlangen.
  • Recht, sich vom Verkauf oder der Weitergabe für gezielte Werbung abzumelden: Sie können sich vom „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ Ihrer Daten für gezielte Werbung abmelden.
  • Kommunikationspräferenzen: Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails von Werbe-E-Mails abmelden. Danach können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche Nachrichten senden, z. B. zu Ihrem Konto oder Bestellungen.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich wohnen, haben Sie außerdem:

  • Widerspruchs- und Einschränkungsrecht: Sie können uns bitten, bestimmte Verarbeitungen einzustellen oder einzuschränken.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese widerrufen. Dies hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Sie können diese Rechte über die Services ausüben, wo dies angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir diskriminieren Sie nicht, wenn Sie ein Recht ausüben. Wir können Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten, auf eine Weise, die im Verhältnis zur Anfrage steht. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage. Wenn eine Anfrage komplex ist oder mehrere Anfragen umfasst, kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie innerhalb eines Monats darüber.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte zunächst über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Für die Niederlande ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Einwohner anderer EWR-Länder können sich an ihre nationale Aufsichtsbehörde wenden; Einwohner des Vereinigten Königreichs an das Information Commissioner's Office (ICO).

Internationale Übermittlung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten. Bei der Übermittlung außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs stützen wir uns auf anerkannte Garantien, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Bestimmungen der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, es sei denn, die Daten werden an ein Land mit einem angemessenen Schutzniveau übermittelt.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserer Arbeitsweise oder aus betrieblichen, rechtlichen oder gesetzlichen Gründen widerzuspiegeln. Wir veröffentlichen die überarbeitete Version auf dieser Website und passen das Datum „Zuletzt aktualisiert“ an.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder möchten Sie eines Ihrer Rechte ausüben, senden Sie uns eine E-Mail an info@monsor.com. Weitere Fragen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf https://www.monsor.com/pages/faq.