Envío

Enviamos con varios transportistas, principalmente DHL y PostNL. Los pedidos realizados antes de las 23:00 horas en días laborables se envían al siguiente día laborable. Recibirás un código de seguimiento tan pronto como tu paquete esté en camino.

La entrega se realiza en la dirección que proporcionas al hacer tu pedido. Verifica bien esta dirección; si es incorrecta o incompleta, pueden generarse costos adicionales.

Tiempos de entrega y costos de envío

Los tiempos de entrega indicados son aproximados y comienzan desde el momento del envío.

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Tierra Tiempo de entrega Costos de envío Envío gratuito a partir de
Países Bajos 1 a 2 días laborables €4,95 €40,00
Bélgica 1 a 2 días laborables €5,95 €50,00
Alemania 2 a 3 días laborables €8,95 €60,00
Austria 3 a 5 días laborables €8,95 €65,00
Francia 3 a 5 días laborables €12,95 €80,00
Polonia 3 a 5 días laborables 54,95 zł 339,00 zł
España 3 a 5 días laborables €17,95 €80,00
Reino Unido 3 a 5 días laborables £12,95 £75,00

Para el Reino Unido pueden aplicarse impuestos locales o aranceles de importación. Cualquier costo aplicable se mostrará durante el pago.

Bueno saber

Los costos de envío y los tiempos de entrega que se muestran durante el pago son siempre los que prevalecen. La información en esta página y en las páginas de productos es indicativa y puede variar si un cambio aún no se ha aplicado en todas partes. Si tienes dudas o preguntas sobre tu entrega, contáctanos a través de info@monsor.com.

Devoluciones

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Primero contáctanos a través de info@monsor.com antes de devolver cualquier artículo. Envía tu paquete solo después de que hayamos confirmado tu devolución y hayas recibido la dirección correcta para devolverlo. Así sabremos que tu devolución está en camino y podremos procesarla rápidamente.

Solo podemos aceptar productos que se devuelvan sin usar y en su estado y embalaje original, sin daños.

Si se devuelve un producto que no cumple con estas condiciones, por ejemplo un producto abierto o usado, no podremos aceptarlo como nuevo. En ese caso, no se realizará reembolso o solo se hará uno parcial, proporcional a la depreciación. Te informaremos al respecto. Si deseas que te devolvamos el producto, los gastos de envío correrán por tu cuenta. Si no respondes en un plazo de 14 días tras nuestra notificación o no pagas los gastos de envío, podremos guardar el producto a tu cargo o destruirlo tras ese periodo.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

Tras recibir y revisar la devolución, reembolsaremos el importe de la compra, incluidos los gastos de envío estándar de la entrega inicial, en un plazo de 14 días mediante el método de pago original.

Para notificar tu desistimiento puedes usar el formulario modelo. No es obligatorio; un mensaje propio por correo electrónico también es suficiente. Descarga el formulario modelo: Formulario modelo de desistimiento (PDF)

Preguntas

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