Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie beschreibt, wie Monsor deine personenbezogenen Daten sammelt, verwendet, teilt und schützt, wenn du unseren Webshop besuchst oder nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst (die „Services“). Monsor wird durch Shopify ermöglicht, damit wir dir die Services bereitstellen können.

Verantwortliche Stelle

24 Concepts B.V., handelnd unter dem Namen Monsor
Jan Kooijmanlaan 5
3161 HC Rhoon, Niederlande

Kontaktseite: https://www.monsor.com/pages/faq
Handelsregister: 92861210 (Niederlande)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866196572B01
IBAN: NL96 INGB 0106 2752 75
E-Mail: info@monsor.com

Für die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sind wir die verantwortliche Stelle für deine personenbezogenen Daten. Bitte lies diese Richtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Services bestätigst du, dass du diese Richtlinie gelesen und verstanden hast.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Unter „personenbezogene Daten“ verstehen wir Informationen, die dich identifizieren oder vernünftigerweise mit dir in Verbindung gebracht werden können. Es umfasst keine anonymen oder pseudonymisierten Daten. Je nachdem, wie du die Services nutzt und wo du wohnst, können wir die folgenden Kategorien sammeln oder verarbeiten:

  • Kontaktdaten: Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzinformationen: Zahlungs- und Kontodaten, Transaktionsdaten, Zahlungsmethode und Zahlungsbestätigung. Vollständige Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
  • Kontodaten: Benutzername, Passwort, Präferenzen und Einstellungen.
  • Transaktionsdaten: Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst, auf deine Wunschliste setzt oder kaufst, zurückgibst, tauschst oder stornierst, sowie deine früheren Transaktionen.
  • Kommunikation: die Informationen, die du in deiner Kommunikation mit uns angibst, zum Beispiel bei einer Anfrage an den Kundenservice.
  • Gerätedaten: Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
  • Verwendungsinformationen: Informationen über deine Interaktion mit und Navigation durch die Services.

Quellen personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten:

  • Direkt von dir, zum Beispiel bei der Erstellung eines Kontos, der Aufgabe einer Bestellung oder der Kontaktaufnahme mit uns;
  • Automatisch über die Services, von deinem Gerät und über Cookies und ähnliche Technologien;
  • Von unseren Dienstleistern, wenn sie in unserem Auftrag Daten erheben oder verarbeiten;
  • Von unseren Partnern oder anderen externen Parteien.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für die unten aufgeführten Zwecke. Für jeden Zweck ist die Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 DSGVO angegeben.

  • Erbringung der Services und Ausführung deiner Bestellung (Konto erstellen und verwalten, Zahlung verarbeiten, Bestellung abwickeln, Versand, Rückgaben und Umtausch, Kundenservice). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
  • Verbesserung und Personalisierung der Services (Präferenzen speichern, Empfehlungen geben, den Webshop verbessern). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und, wo erforderlich, deine Einwilligung.
  • Marketing und Werbung (E-Mails, Nachrichten und personalisierte Anzeigen). Rechtsgrundlage: deine Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse, bestehende Kunden über ähnliche Produkte zu informieren, mit einer Abmeldemöglichkeit in jeder Nachricht.
  • Sicherheit und Betrugsprävention (Konto verifizieren, sichere Zahlung, Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder unsicherer Aktivitäten). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und gesetzliche Verpflichtung.
  • Mit dir kommunizieren (Kundenservice und Pflege unserer Beziehung). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse.
  • Rechtliche Gründe (Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Reaktion auf gültige rechtliche Anfragen, Durchsetzung unserer Bedingungen). Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse.

Wenn du Anmeldedaten erstellst, bist du dafür verantwortlich, diese sicher aufzubewahren. Teile deinen Benutzernamen und dein Passwort mit niemandem.

Wie wir personenbezogene Daten teilen

Wir können deine personenbezogenen Daten teilen mit:

  • Shopify und andere Dienstleister, die in unserem Auftrag Aufgaben ausführen, wie IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand;
  • Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketing und Werbung zu ermöglichen. Wir verwenden beispielsweise Shopify und Werbeplattformen, um personalisierte Werbung basierend auf deinen Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen. Je nachdem, wo du wohnst, kannst du dem widersprechen;
  • Externe Parteien auf deine Anfrage oder mit deiner Zustimmung, zum Beispiel für Versand oder bei Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen;
  • Unsere verbundenen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe;
  • Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion (wie einer Fusion oder Insolvenz), um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Bedingungen durchzusetzen und die Rechte von uns oder anderen zu schützen.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht im üblichen Sinne. Soweit das Anzeigen personalisierter Werbung nach bestimmten Gesetzen als „Verkauf“ oder „Teilen“ gilt, kannst du dich wie unten beschrieben abmelden.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Webshop zum Laufen zu bringen, deine Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und relevante Werbung anzuzeigen. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf deinem Gerät gespeichert wird.

Wir unterscheiden folgende Kategorien:

  • Notwendige Cookies. Erforderlich, damit der Webshop funktioniert, zum Beispiel für den Warenkorb, den Checkout, Sicherheit sowie Sprach- oder Währungsauswahl. Dafür ist keine Zustimmung erforderlich.
  • Funktionale Cookies. Merken sich deine Präferenzen und Einstellungen, um dir ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.
  • Analytische Cookies. Geben uns Einblick, wie Besucher den Webshop nutzen, damit wir ihn verbessern können.
  • Marketing- und Werbecookies. Werden verwendet, um dir personalisierte Werbung auf unserer und anderen Websites anzuzeigen.

Nicht notwendige Cookies (funktional soweit gesetzlich erforderlich, analytisch und Marketing) setzen wir nur, nachdem du über unser Cookie-Banner deine Zustimmung gegeben hast. Du kannst deine Zustimmung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen und Cookies über die Einstellungen deines Browsers verwalten oder löschen. Weitere Informationen zum Verwalten und Löschen von Cookies pro Gerät findest du auf der Informationsseite der Datenschutzbehörde: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/themas/internet-slimme-apparaten/cookies. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität des Webshops beeinträchtigen.

Wenn du unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control (GPC) Abmeldesignal besuchst, behandeln wir dies, je nachdem wo du wohnst, automatisch als eine Aufforderung, das Teilen von Daten für gezielte Werbung mit dem von dir verwendeten Browser und Gerät abzulehnen. Mehr Informationen: https://globalprivacycontrol.org/. Außer GPC erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale an.

Dienste und Cookies von Drittanbietern, die wir verwenden

Für den Betrieb, die Analyse und das Marketing des Webshops nutzen wir Dienste von Drittanbietern. Diese Parteien können Cookies oder ähnliche Technologien setzen und dabei personenbezogene Daten verarbeiten, jeweils gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie. Die Analyse- und Marketingdienste werden erst geladen, nachdem du über unser Cookie-Banner deine Zustimmung gegeben hast.

  • Shopify (notwendig und funktional): unsere Webshop- und Zahlungsplattform, erforderlich unter anderem für den Warenkorb, den Checkout und die Sicherheit.
  • Klaviyo (funktional und Marketing): unsere Plattform für E-Mail und Marketing, verbunden mit Shopify. Wir nutzen sie, um Bestellbestätigungen und Newsletter zu versenden und unsere Kommunikation relevanter zu gestalten.
  • Google Analytics (analytisch): gibt uns Einblick, wie Besucher den Webshop nutzen, damit wir ihn verbessern können.
  • Google Tag Manager (funktional): verwaltet das Laden der oben genannten Skripte und Tags auf der Website.
  • Meta Pixel (Marketing): misst die Ergebnisse unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram und hilft uns, relevante Werbung zu zeigen. Für eine zuverlässige und sorgfältige Datenübertragung verwenden wir dabei serverseitiges Tracking über WeTracked.
  • TikTok Pixel (Marketing): misst die Ergebnisse unserer Anzeigen auf TikTok und hilft uns, relevante Werbung zu zeigen.

Einige dieser Dienste können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall stützen wir uns auf geeignete Garantien, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Siehe auch den Abschnitt Internationale Übermittlung weiter unten.

Die genauen Cookies, die zu einem bestimmten Zeitpunkt verwendet werden, findest du in unserem Cookie-Banner oder im Cookie-Einstellungsfenster auf der Website.

Beziehung zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehost, das personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf und die Nutzung der Services sammelt und verarbeitet, um die Services bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die du eingibst, können an Shopify und Dritte gesendet und mit ihnen geteilt werden, die sich in anderen Ländern befinden können als deinem Wohnsitz. Außerdem nutzen wir bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify enthalten. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten verantwortlich. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von Shopify unter https://privacy.shopify.com.

Websites und Links von externen Anbietern

Die Services können Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Wenn du einem Link zu einer Seite folgst, die nicht von uns betrieben wird, sieh dir bitte deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien an. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit dieser Seiten oder die Richtigkeit ihrer Informationen. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten teilst, einschließlich Social Media Dritter, können von anderen eingesehen werden.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter dem Alter, ab dem in deinem Rechtsgebiet eine gültige Einwilligung erteilt werden kann (in den Niederlanden 16 Jahre). Bist du älter oder Vormund eines Kindes, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, damit wir diese löschen. Uns ist nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrungsfristen

Keine Sicherheitsmaßnahme ist vollkommen sicher, und wir können keine perfekte Sicherheit garantieren. Versende daher keine sensiblen oder vertraulichen Daten über unsichere Kanäle.

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nicht länger auf als für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder solange es gesetzlich vorgeschrieben ist. Zur Orientierung:

  • Bestell- und Transaktionsdaten bewahren wir so lange auf, wie es für die Vertragserfüllung notwendig ist, und danach für die gesetzliche steuerliche Aufbewahrungsfrist, die in den Niederlanden sieben Jahre beträgt.
  • Kontodaten bewahren wir so lange auf, wie dein Konto aktiv ist, und danach soweit erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
  • Marketingdaten bewahren wir auf, bis du dich abmeldest oder deine Einwilligung widerrufst.
  • Kundenservice-Kommunikation bewahren wir so lange auf, wie es nötig ist, um deine Anfrage zu bearbeiten und eventuelle Folgefragen zu klären.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, hast du einige oder alle der unten aufgeführten Rechte. Diese Rechte sind nicht absolut und können in bestimmten Fällen gesetzlich eingeschränkt werden.

  • Recht auf Auskunft: Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über dich speichern.
  • Recht auf Löschung: Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Du kannst die Korrektur falscher Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst eine Kopie deiner Daten erhalten und unter bestimmten Umständen deren Übertragung verlangen.
  • Recht, sich vom Verkauf oder Teilen für gezielte Werbung abzumelden: Du kannst dich vom „Verkauf“ oder „Teilen“ deiner Daten für gezielte Werbung abmelden.
  • Kommunikationspräferenzen: Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails von Werbe-E-Mails abmelden. Danach können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche Nachrichten senden, zum Beispiel zu Ihrem Konto oder Bestellungen.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich wohnen, haben Sie außerdem:

  • Widerspruchs- und Einschränkungsrecht: Sie können uns bitten, bestimmte Verarbeitungen einzustellen oder einzuschränken.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese widerrufen. Dies hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Sie können diese Rechte über die Services ausüben, wo dies angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir diskriminieren Sie nicht, wenn Sie ein Recht ausüben. Wir können Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten, auf eine Weise, die im Verhältnis zur Anfrage steht. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage. Wenn eine Anfrage komplex ist oder mehrere Anfragen umfasst, kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie innerhalb eines Monats darüber.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über die unten angegebenen Kontaktdaten. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Für die Niederlande ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Einwohner anderer EWR-Länder können sich an ihre nationale Aufsichtsbehörde wenden; Einwohner des Vereinigten Königreichs an das Information Commissioner's Office (ICO).

Internationale Übermittlung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten. Bei einer Übermittlung außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs stützen wir uns auf anerkannte Garantien, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Bestimmungen der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, es sei denn, die Daten werden an ein Land mit einem angemessenen Schutzniveau übermittelt.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserer Arbeitsweise oder aus betrieblichen, rechtlichen oder gesetzlichen Gründen widerzuspiegeln. Die überarbeitete Version wird auf dieser Website veröffentlicht und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ entsprechend angepasst.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder möchten Sie eines Ihrer Rechte ausüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@monsor.com. Weitere Fragen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf https://www.monsor.com/pages/faq.