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Preguntas relacionadas con el producto
El Monsor Wrinkle Releaser es un spray que elimina las arrugas de la ropa en segundos, sin necesidad de planchar. Solo tienes que rociar ligeramente, alisar la tela y dejar secar. En tus viajes, refresca tu ropa y neutraliza los olores.
Sostenga el pulverizador a aproximadamente 30 cm de la tela. Rocíe ligera y uniformemente sobre las arrugas, estire la tela suavemente y deje secar brevemente. Luego, cuelgue la prenda.
El Wrinkle Releaser funciona mejor en tejidos orgánicos y naturales como el algodón, el lino y la lana. En tejidos con mucho material sintético o plástico funciona menos, porque la fórmula penetra con más dificultad en las fibras. Es comparable a rociar una chaqueta que no permite que la fórmula la atraviese.
No, siempre que rocíes ligeramente y dejes que la tela se seque antes de usarla. La fórmula se seca de manera uniforme.
Sí. El pulverizador funciona sin aerosol ni gas propulsor. Los 50 ml cumplen con las normas para equipaje de mano de menos de 100 ml. Los 200 ml se pueden llevar en el equipaje facturado. Siempre verifica las normas actuales con tu aerolínea o país antes de viajar, ya que pueden variar y cambiar.
El tamaño de 50 ml es ideal para viajar y llevar en tu equipaje de mano. El de 200 ml es la medida más grande para usar en casa y en tu equipaje facturado. La fórmula es la misma en ambos.
La fórmula está compuesta en un 99% por ingredientes naturales. No contiene PFAS, microplásticos, parabenos ni siliconas.
Sí. Monsor es vegano y libre de crueldad. La fórmula es biodegradable.
En los Países Bajos, con energía eólica, hidráulica y solar. El embalaje está hecho de plástico reciclado y es 100% reciclable.
La fórmula tiene una vida útil de al menos tres años, incluso después de abrir el pulverizador. Guarda el pulverizador a temperatura ambiente y protegido de la luz solar directa.
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