Envío
Enviamos con varios transportistas, principalmente DHL y PostNL. Los pedidos realizados antes de las 23:00 horas en días laborables se envían al siguiente día laborable. Recibirás un código de seguimiento tan pronto como tu paquete esté en camino.
La entrega se realiza en la dirección que proporcionas al hacer tu pedido. Verifica bien esta dirección; una dirección incorrecta o incompleta puede generar costos adicionales.
Tiempos de entrega y costos de envío
Los tiempos de entrega indicados son aproximados y comienzan desde el momento del envío.
Desliza para ver todas las columnas
| País | Tiempo de entrega | Costos de envío | Envío gratuito a partir de |
|---|---|---|---|
| Países Bajos | 1 a 2 días laborables | €4,95 | €40,00 |
| Bélgica | 1 a 2 días laborables | €5,95 | €50,00 |
| Alemania | 2 a 3 días laborables | €8,95 | €60,00 |
| Austria | 3 a 5 días laborables | €8,95 | €65,00 |
| Francia | 3 a 5 días laborables | €12,95 | €80,00 |
| Polonia | 3 a 5 días laborables | 54,95 zł | 339,00 zł |
| España | 3 a 5 días laborables | €17,95 | €80,00 |
| Reino Unido | 3 a 5 días laborables | £12,95 | £75,00 |
Para el Reino Unido pueden aplicarse impuestos locales o aranceles de importación. Cualquier costo aplicable se mostrará durante el pago.
Información importante
Los costos de envío y los tiempos de entrega mostrados durante el pago son siempre los definitivos. La información en esta página y en las páginas de productos es indicativa y puede variar si algún cambio aún no se ha aplicado en todas partes. Si tienes dudas o preguntas sobre tu entrega, contáctanos en info@monsor.com.
Devoluciones
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para cancelar tu compra.
Primero, contáctanos a través de info@monsor.com antes de devolver cualquier artículo. Envía tu paquete solo después de que hayamos confirmado la devolución y recibido la dirección correcta para la devolución. Así sabremos que tu devolución está en camino y podremos procesarla rápidamente.
Solo podemos aceptar productos que se devuelvan sin usar y en su estado y embalaje original, sin daños.
Si se devuelve un producto que no cumple con estas condiciones, por ejemplo un producto abierto o usado, no podremos aceptarlo como nuevo. En ese caso, no se realizará ningún reembolso o solo uno parcial, en proporción a la depreciación. Te informaremos al respecto. Si deseas recibir el producto de vuelta, los gastos de envío correrán por tu cuenta. Si no respondes en un plazo de 14 días tras nuestra notificación o no pagas los gastos de envío, podremos guardar el producto a tu cargo o destruirlo tras ese período.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
Tras la recepción y revisión de tu devolución, te reembolsaremos el importe de la compra, incluidos los gastos de envío estándar del envío inicial, en un plazo de 14 días mediante el método de pago original.
Para notificar tu desistimiento puedes usar el formulario modelo. No es obligatorio; un mensaje propio por correo electrónico también es suficiente. Descarga el formulario modelo: Formulario modelo de desistimiento (PDF)
Preguntas
Si tienes alguna duda, no dudes en enviarnos un correo a info@monsor.com. Más detalles sobre tus derechos y nuestras condiciones los encontrarás en nuestros términos y condiciones generales.