Najczęściej zadawane pytania

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem kod do śledzenia przesyłki. Dzięki niemu możesz śledzić paczkę aż do drzwi.

Jeśli zamówisz w dzień roboczy przed godziną 23:00, wyślemy Twoje zamówienie następnego dnia roboczego. Czas dostawy dla poszczególnych krajów znajdziesz na stronie Wysyłka i zwroty.

Koszty wysyłki różnią się w zależności od kraju. Przegląd oraz kwoty, powyżej których oferujemy darmową wysyłkę, znajdziesz na stronie Wysyłka i zwroty.

Obecnie wysyłamy do Holandii, Belgii, Niemiec, Austrii, Francji, Polski, Hiszpanii oraz Wielkiej Brytanii. Nie oferujemy jeszcze wysyłki na cały świat.

Prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy pod adresem info@monsor.com z numerem zamówienia i poprawnym adresem. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zmienimy adres. Jeśli paczka jest już w drodze, nie możemy zmienić adresu.

Skontaktuj się jak najszybciej pod adresem info@monsor.com. Dopóki Twoje zamówienie nie zostało wysłane, możemy je anulować. Jeśli zamówienie jest już w drodze, możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

Masz 30 dni od otrzymania na odstąpienie od umowy. Przed odesłaniem produktu skontaktuj się najpierw pod adresem info@monsor.com. Produkty można zwracać tylko nieużywane i w oryginalnym stanie. Więcej na ten temat znajdziesz na stronie Wysyłka i zwroty.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni na pierwotną metodę płatności.

Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, napisz do nas w odpowiednim czasie na adres info@monsor.com, podając numer zamówienia oraz opis problemu. Razem znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

Możesz płacić między innymi za pomocą iDEAL, Bancontact, karty kredytowej (Visa i Mastercard), PayPal, Apple Pay oraz Google Pay. Pełną listę dostępnych metod płatności zobaczysz podczas finalizacji zamówienia.

Wysyłamy za pośrednictwem kilku przewoźników, głównie DHL i PostNL.

Nie organizujemy dużych akcji promocyjnych. Od czasu do czasu oferujemy zestaw, dzięki któremu możesz kupić kilka produktów naraz.

Monsor Wrinkle Releaser to spray, który w kilka sekund wygładza ubrania bez prasowania. Spryskaj lekko, wygładź tkaninę i pozostaw do wyschnięcia. W podróży odświeża ubrania i neutralizuje zapachy.

Trzymaj rozpylacz w odległości około 30 cm od tkaniny. Spryskaj lekko i równomiernie zmarszczki, delikatnie wygładź materiał i pozostaw do krótkiego wyschnięcia. Następnie powieś ubranie.

Wrinkle Releaser działa najlepiej na organicznych, naturalnych tkaninach takich jak bawełna, len i wełna. Na tkaninach zawierających dużo materiałów syntetycznych lub plastikowych działa mniej skutecznie, ponieważ formuła trudniej przenika do włókien. Można to porównać do spryskiwania kurtki, która nie przepuszcza formuły.

Nie, pod warunkiem że spryskasz lekko i pozwolisz tkaninie wyschnąć przed założeniem. Formuła schnie równomiernie.

Tak. Rozpylacz działa bez aerozolu i gazu nośnego. Butelka 50 ml mieści się w przepisach dotyczących bagażu podręcznego do 100 ml. Butelka 200 ml można zabrać w bagażu rejestrowanym. Zawsze sprawdzaj aktualne przepisy u swojej linii lotniczej lub w kraju, ponieważ mogą się różnić i ulegać zmianom.

50 ml to rozmiar podróżny, idealny w podróży i w bagażu podręcznym. 200 ml to większy rozmiar do użytku domowego i w bagażu rejestrowanym. Formuła jest taka sama w obu.

Formuła składa się w 99% z naturalnych składników. Jest wolna od PFAS, mikroplastików, parabenów i silikonów.

Tak. Monsor jest wegański i nietestowany na zwierzętach. Formuła jest biodegradowalna.

W Holandii, na energii wiatrowej, wodnej i słonecznej. Opakowanie wykonane jest z plastiku pochodzącego z recyklingu i jest w 100% nadające się do recyklingu.

Formuła jest trwała co najmniej przez trzy lata, nawet po otwarciu rozpylacza. Przechowuj rozpylacz w temperaturze pokojowej, z dala od bezpośredniego światła słonecznego.